Du und deine Daten sind bei uns gut geschützt.
Auf unserer Plattform kannst du anonym Hilfe bekommen. Das heißt: Du musst uns keinen echten Namen oder andere persönliche Daten nennen. Damit die Seite funktioniert und du die Beratung nutzen kannst, verarbeiten wir nur wenige notwendige technische Daten, zum Beispiel Informationen über dein Gerät oder die Chat-Nachrichten, die du schreibst. Deine Chat-Inhalte bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir sind ein sicherer Ort für dich, egal, worum es gerade geht. Wir sind da und unterstützen dich.
Nur wenn eine akute Gefahr für das Leben anderer besteht (§ 34 StGB), etwa bei Ankündigungen schwerer Gewalttaten oder Terror, kann es gesetzlich notwendig sein, Informationen an die zuständigen Behörden weiterzugeben. Ansonsten gehen wir sorgfältig mit deinen Daten um und halten uns an alle Datenschutzgesetze.
Datenschutzbestimmungen – JugendNotmail
Webseiten/Plattform: jugendnotmail.de, jugendnotmail.berlin, berlin.jugendnotmail.de, junoma.jugendnotmail.de
Datenschutzbestimmungen für die Webseiten/Plattform
jugendnotmail.de, jugendnotmail.berlin, berlin.jugendnotmail.de, junoma.jugendnotmail.de („Webseite/Plattform“)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Webseite/Plattform besuchen oder Funktionen nutzen. Die Verarbeitung erfolgt vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere DSGVO, BDSG und TTDSG. Mit diesen Datenschutzbestimmungen informieren wir Sie darüber,
welche Daten wir verarbeiten,
zu welchen Zwecken,
auf welcher Rechtsgrundlage,
wie lange wir speichern,
und an wen Daten ggf. übermittelt werden,
sowie über Ihre Rechte.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO), z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Standortdaten.
Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Art. 4 Nr. 2 DSGVO), z. B. Erheben, Speichern, Nutzen, Übermitteln oder Löschen.
Gesundheitsdaten sind personenbezogene Daten, die sich auf die körperliche oder geistige Gesundheit beziehen und Informationen über den Gesundheitszustand enthalten (Art. 4 Nr. 15 DSGVO).
JugendNotmail gGmbH
Geschäftsführung: Jakob Kalinowsky
Wiesenstraße 55 / Haus 5, 13357 Berlin
Tel.: (030) 585828141 | Fax: (030) 585828-149
E-Mail: [email protected]
Kinderschutz-Zentrum Berlin e.V.
Gesetzliche Vertreter: Matthias Gillner, Jürgen Werner, Martin Breibert
Juliusstraße 41, 12051 Berlin
Telefon: 030 6839110
E-Mail: [email protected]
Amtsgericht: Charlottenburg (Berlin)
Externer Datenschutzbeauftragter: Arne Platzbecker (HABEWI GmbH & Co. KG)
Palmaille 96, 22767 Hamburg
Telefon: 040 / 46008966 | Fax: 040 / 46008977
E-Mail: [email protected]
Wir verarbeiten grundsätzlich nur Daten, die Sie aktiv angeben (z. B. Formularangaben) oder die bei Nutzung automatisch anfallen (z. B. technische Zugriffsdaten).
Eine Weitergabe „zum Verkauf“ o. ä. findet nicht statt. Soweit wir Dienstleister einsetzen, geschieht dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO), d. h. weisungsgebunden und vertraglich abgesichert.
Hosting-Dienstleister:
netcup GmbH, Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe (Rechenzentrum Nürnberg, Deutschland).
ALL-INKL.com Inhaber René Münnich. Hauptstraße 68. 02742 Friedersdorf (Serverstandort Dresden)
Weitere Dienstleister werden – soweit relevant – in den einzelnen Verarbeitungsvorgängen genannt.
Eine Übermittlung in Drittstaaten ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Falls im Einzelfall doch eine Übermittlung außerhalb EU/EWR erfolgt, geschieht dies auf geeigneter Grundlage, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, sofern erforderlich.
Verarbeitungsvorgänge im Einzelnen
Bei jedem Aufruf der Webseite/Plattform werden automatisiert folgende Daten verarbeitet und in Logfiles gespeichert:
IP-Adresse
Browsertyp, Version und Sprache
Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
aufgerufene Unterseiten
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Internet-Service-Provider
Land und Ort des Zugriffs
Die (vorübergehende) Speicherung der IP-Adresse ist erforderlich, um die Auslieferung der Webseite an Ihr Endgerät zu ermöglichen.
Bereitstellung der Webseite/Plattform
Gewährleistung von Stabilität und IT-Sicherheit
statistische Auswertung und Verbesserung des Angebots
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und funktionsfähigem Betrieb).
Sitzungsbezogene Daten: Löschung nach Sitzungsende, soweit nur für die Auslieferung erforderlich
Logfiles: Löschung nach 60 Tagen
Empfänger sind grundsätzlich nur die Verantwortlichen sowie ggf. weisungsgebundene Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting). Drittstaatenübermittlung: grundsätzlich nicht.
Bestimmte Funktionen stehen nur registrierten Nutzerinnen und Nutzern zur Verfügung. Mit der Registrierung kommt ein kostenloser Nutzungsvertrag zustande.
Zur Registrierung werden verarbeitet:
Pflichtangaben: Benutzername, Passwort
freiwillige Angaben: E-Mail-Adresse, Wohnort, Alter, Geschlecht
Zusätzlich verarbeiten wir zur Einrichtung und Unterhaltung des Accounts:
Benutzername
Angaben/Informationen aus Beratungen (inhaltliche Informationen, die im Rahmen der Nutzung anfallen)
Profil-Sichtbarkeit:
Für eingeloggte Fachkräfte/Beraterinnen und Berater ist die Profilseite einsehbar; eine ggf. angegebene E-Mail-Adresse ist dort nicht einsehbar.
Andere eingeloggte Nutzerinnen und Nutzer sehen in der Regel nur den Nicknamen/Benutzernamen.
Bereitstellung der registrierungspflichtigen Funktionen und Durchführung des Nutzungsvertrags.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
In der Plattform kann ein sogenannter Soft-Delete automatisiert erfolgen. Dabei werden Daten nicht mehr auf der Plattform angezeigt und anonymisiert, jedoch ggf. noch nicht vollständig aus allen Systemen gelöscht. Eine vollständige Löschung einschließlich aller Nachrichten erfolgt derzeit auf Anfrage manuell. Nach 6 Monaten Inaktivität werden Nachrichten anonymisiert und nur noch statistisch ausgewertet. Benutzerkonten werden nach einem Jahr Inaktivität anonymisiert
Löschung des Nutzerkontos:
bei Beendigung des Nutzungsvertrages unverzüglich, oder
automatisch nach einem Jahr Inaktivität.
Sie können die Löschung u. a. per E-Mail an [email protected] oder per Post an Jugendnotmail gGmbH Wiesenstraße 55 / Haus 5, 13357 Berlin. Eigene Angaben können – je nach Funktion – auch im eingeloggten Bereich angepasst/entfernt werden.
andere eingeloggte registrierte Nutzer: sehen den Benutzernamen (Nick)
im Übrigen keine Weitergabe, außer an Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting)
keine geplante Drittstaatenübermittlung
Wir setzen Cookies und ggf. weitere Trackingtechnologien (z. B. Pixel, Fingerprinting) ein. Es werden unterschieden:
technisch erforderliche Cookies (z. B. Sitzungsverwaltung)
nicht erforderliche Cookies/Tracking (nur nach Einwilligung)
Zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen nutzen wir das Consent-Tool „CookieYes“ der Mozilor Limited, 3 Warren Yard, Wolverton Mill, Milton Keynes, England, MK12 5NW, Vereinigtes Königreich (UK).
Das Tool speichert Ihre Auswahl in einem Cookie auf Ihrem Endgerät, damit Sie bei Folgebesuchen nicht erneut entscheiden müssen. Details zu eingesetzten Cookies/Anbietern ergeben sich aus den Einstellungen des Consent-Tools.
Weitere Informationen finden sich auch in der Cookie-Richtlinie – jugendnotmail.de.
Sicherer und nutzerfreundlicher Betrieb
Bereitstellung von Funktionen und – bei Einwilligung – Analyse/Marketing-Funktionen
technisch erforderliche Cookies und Betrieb des Consent-Tools: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 TTDSG
nicht erforderliche Cookies/Tracking: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung, freiwillig)
Cookies werden nach Sitzungsende bzw. nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer gelöscht.
Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder einschränken. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Consent-Tool widerrufen.
Bei Drittanbieter-Cookies kann eine Übermittlung an die jeweiligen Anbieter erfolgen; mögliche Drittstaatenübermittlungen werden im Consent-Tool ausgewiesen.
Mozilor Limited verarbeitet Daten ggf. auch im Vereinigten Königreich (UK).
Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir typischerweise:
Name
E-Mail-Adresse
Nachricht/Inhalt Ihrer Anfrage
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS; siehe Ziffer 16). Das Formular kann nur abgesendet werden, wenn Sie per Checkbox bestätigen, die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail verarbeiten wir die in der E-Mail enthaltenen personenbezogenen Daten.
Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen)
sofern die Anfrage auf Vertragsschluss/Vertragserfüllung gerichtet ist: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Löschung, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; dann Löschung nach Fristablauf.
Keine Weitergabe an Dritte, außer ggf. Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting). Keine geplante Drittstaatenübermittlung.
Auf der Webseite/Plattform werden keine Social-Media-Plugins eingesetzt. Die Logos sind lediglich Links auf externe Profile. Beim bloßen Anzeigen der Logos erfolgt keine Datenübermittlung an die Netzwerke.
Wenn Sie unsere Profile besuchen und dort interagieren, verarbeiten die Plattformbetreiber personenbezogene Daten. Soweit Sie eingeloggt sind, kann dies Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden.
Für Facebook/Instagram nutzen wir „Insights“-Funktionen, die uns statistische, in der Regel anonymisierte Auswertungen zur Reichweite und Interaktion bereitstellen.
Öffentlichkeitsarbeit und Unternehmenskommunikation; Auswertung der Reichweite zur Verbesserung unserer Inhalte.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit/Kommunikation)
soweit Plattformen Einwilligungen einholen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Facebook/Instagram: Verarbeitung im Rahmen gemeinsamer Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO (für bestimmte Verarbeitungsvorgänge)
Die Speicherdauer richtet sich primär nach den Plattformbetreibern.
Betreiber (wie benannt):
Facebook/Instagram: Meta (Irland/USA)
X/Twitter: Twitter Inc. (USA)
YouTube/Google: USA
TikTok: Irland/UK (je nach Struktur)
Eine Verarbeitung kann auch in Drittstaaten (insbesondere USA) erfolgen. Details ergeben sich aus den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Wir nutzen Matomo (Innocraft Ltd., Neuseeland) als Webanalyse-Software, installiert auf unserem eigenen Server. Matomo setzt Cookies (siehe Ziffer 8) und erstellt Statistiken, u. a. zu Besucherzahlen, Herkunft (Land/Ort), aufgerufenen Unterseiten sowie Einstieg über Links/Suchbegriffe.
Die IP-Adresse wird nur gekürzt verarbeitet (IP-Masking). Eine Weitergabe an Innocraft Ltd. erfolgt nicht.
Analyse der Nutzung zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung des Online-Angebots.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Consent-Tool).
Widerruf der Einwilligung jederzeit über Consent-Tool (für die Zukunft)
gespeicherte Analysedaten: Löschung nach einem Jahr
Keine Weitergabe an Dritte; Verarbeitung erfolgt serverseitig bei uns.
Font Awesome wird lokal auf unserem Server betrieben; es findet keine Datenübermittlung an Fonticons, Inc. statt.
Visuelle Darstellung/Funktionalität (Icons).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ansprechender und funktionaler Darstellung).
Keine eigenständige Speicherung über allgemeine Serverzugriffe hinaus.
Keine.
Wir binden YouTube-Videos per iFrame ein. Eine Datenübertragung an Google findet in der Regel erst beim Abspielen eines Videos statt. Dabei können u. a. Unterseite, Video und ggf. IP-Adresse betroffen sein. Bei Login kann eine Zuordnung zum Nutzerkonto erfolgen.
Anzeige von Videos auf der Webseite/Plattform.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Ergänzend gilt ggf. Ziffer 8 (Cookies/Einwilligungen).
Richtet sich nach Google/YouTube.
YouTube LLC / Google LLC; Verarbeitung kann in den USA erfolgen.
Zur schnelleren und sicheren Einbindung von JavaScript-/CSS-Bibliotheken und Bild-Icons nutzen wir Cloudflare. Dabei kann die IP-Adresse und die aufgerufene Seite an Cloudflare übermittelt werden.
Performance- und Sicherheitsoptimierung.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Richtet sich nach den technischen Erfordernissen und den Regelungen des Anbieters; ergänzend gelten unsere Logfile-Regeln (Ziffer 6).
Cloudflare, Inc.; eine Drittstaatenverarbeitung kann nicht ausgeschlossen werden; maßgeblich sind die Anbieterinformationen.
Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen (z. B. Spam, Bots) setzen wir den Dienst „Cloudflare Turnstile“ der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, ein. Turnstile analysiert das Verhalten von Webseitenbesucherinnen und -besuchern anhand verschiedener Merkmale, um automatisierte von menschlichen Zugriffen zu unterscheiden. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL
Mausbewegungen / Interaktionsmuster (im Browser, ohne Speicherung auf unseren Systemen)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Eine Verarbeitung dieser Daten durch Cloudflare in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht; ergänzend werden EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) als Übermittlungsgrundlage vereinbart.
Schutz vor missbräuchlicher Nutzung unserer Formulare und Plattformfunktionen (insbesondere Spam- und Bot-Abwehr); Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Integrität des Angebots.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch und an einem sicheren Plattformbetrieb) i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (technisch erforderlicher Zugriff auf Endgeräteinformationen).
Die Speicherdauer richtet sich nach den technischen Erfordernissen und den Regelungen von Cloudflare; auf unseren Systemen erfolgt keine eigenständige Speicherung über die allgemeinen Serverzugriffsdaten (Ziffer 6) hinaus.
Cloudflare, Inc., San Francisco, USA. Übermittlungsgrundlage: EU-U.S. Data Privacy Framework sowie EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare unter: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/
Zur Übersetzung von Nachrichten innerhalb der Plattform nutzen wir die API des Dienstleisters DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Deutschland. Dabei werden die zu übersetzenden Nachrichteninhalte an die Server von DeepL übermittelt und nach erfolgter Übersetzung zurückgegeben.
Ermöglichung mehrsprachiger Kommunikation auf der Plattform.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, soweit die Übersetzung zur Nutzung der Plattformfunktionen erforderlich ist) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und zugänglichen Plattform).
DeepL speichert über die API übermittelte Texte nach eigenen Angaben nicht dauerhaft; eine Nutzung zur Modellverbesserung o. ä. findet über die API nicht statt. Maßgeblich sind die aktuellen Angaben von DeepL (deepl.com/de/privacy).
DeepL SE, Köln. Die Verarbeitung erfolgt nach aktuellen Angaben auf Servern innerhalb der EU/des EWR. Eine Drittstaatenübermittlung ist derzeit nicht bekannt; maßgeblich bleiben die Angaben des Anbieters.
Wir verarbeiten Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Bewerbung angeben, um Ihre Eignung zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen. Dazu gehören insbesondere Stammdaten/Kontaktdaten, Qualifikationsdaten sowie Unterlagen/Inhalte aus dem Bewerbungsprozess.
Bitte verzichten Sie möglichst auf besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Sofern solche Angaben enthalten sind, kann eine gesonderte Einwilligung erforderlich sein; andernfalls kann die Bewerbung ggf. nicht berücksichtigt werden.
Bei erfolgreicher Bewerbung werden Bewerbungsdaten in die Personalakte übernommen. Bei Absage verarbeiten wir Daten ggf. zur Abwehr von Rechtsansprüchen. Optional ist – mit Einwilligung – eine Aufnahme in einen Bewerberpool möglich.
Durchführung des Bewerbungsverfahrens, Entscheidung über ein Beschäftigungsverhältnis, Dokumentation gesetzlicher Vorgaben, ggf. Rechtsverteidigung, ggf. Bewerberpool.
§ 26 Abs. 1 BDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei Einstellung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. Art. 88 DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG; Bewerberpool Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; nach Absage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bei Einstellung nach Personalaktenregelungen; bei Absage bis zu 6 Monate; Bewerberpool (Einwilligung) spätestens 2 Jahre nach Aufnahme.
Zugriff nur für am Verfahren beteiligte Stellen; keine Weitergabe an Dritte; keine geplante Drittstaatenübermittlung.
Wir schützen die Übertragung Ihrer Daten durch SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine aktive Verschlüsselung erkennen Sie in der Regel am Schloss-Symbol in der Browser-Adresszeile.
Sie haben – je nach Voraussetzungen – folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Direktwerbung
Hinweis: Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling i. S. d. Art. 22 DSGVO statt.
Stand: Februar 2026
